Design Thinking

Capturar y detallar las necesidades de un cliente en su espacio de trabajo haciendo preguntas para identificar problemas, necesidades y prioridades.

Recopilar información o datos según lo informado por los participantes de la investigación a través de medios digitales / electrónicos.

Comprender el contexto social de un grupo significativo de usuarios en un espacio abierto al diálogo.

Desarrollar un arquetipo de personaje ficticio que pueda representar los comportamientos y actitudes  comunes de un grupo de usuarios.

Mapear cada uno de los elementos, interacciones, canales y etapas que enfrenta un usuario durante una actividad específica.

Comprender lo que el usuario dice, piensa, hace y siente al revelar algunos de sus pains y gains.

Generar gran cantidad de ideas y posibles soluciones viables o descabelladas en torno a un objetivo. 

Replantear una  problema con la intención de convertirlo en oportunidades de diseño.

Proponer ideas innovadoras mediante asociación mental mediante la formulación de siete preguntas. 

Poner  las ideas en papel y representar visualmente un concepto con sus características y funciones.

Realizar un modelo aproximado al  diseño final en apariencia y comportamiento para ser probada por los usuarios. 

Representar de manera interactiva  los elementos visuales de una interfaz digital lo más cercano posible al diseño final.

 Herramienta para evaluaciones subjetivas de usabilidad de sistemas confiables. 

Evaluar el nivel de rendimiento y función de una solución o sistema. 

 Plantilla para desarrollar,  describir  y evaluar rápidamente una hipótesis  para el desarrollo de nuevos modelos de negocio.